我们不该幻想让每个故事都产生效果。追求完美是一种了不起的精神,但过度追求完美则会犯过犹不及的错误。假如你一味强求得到所有人的认可,就会变得疲于奔命,最终得不偿失。因此,你应该调整自己的期望值,只要让70%的听众满意就足够了。
70%的听众满意度是个合理的期望值。它既能保证你的故事对大部分人具有较强的感染力、影响力和说服力,又能减少你因苛求完美而产生的焦虑感。设定这个目标将给你带来适度的压力刺激,让你在讲故事时有更大的发挥空间。这是使用故事说服法的一个重要经验。
说服心理学冷知识
沟通对象的戒心
你对别人的期待会体现在语言中,会对别人产生一定的影响。
因为对方通常是顺着你提供的方向和假设的前提来进行对话的。在你开口之前,你的沟通对象会下意识地认为你是带着某种意图来的,生怕被你的话误导,因此可能对你抱有不同程度的戒心,沟通阻力由此产生。
他们会在心里默默想着你接下来会说什么话,并思考如何反驳你的说辞。这是为了掌握对话的主动权,避免自己完全被你的话牵着鼻子走。不过,如果你以问题作为开场白,沟通对象就会认为你让出了对谈话的控制权,把表达观点的机会让给了他们。此举可以消除沟通对象对你的戒心,有利于你完成说服工作。