都能灵巧答复，你会发现，他们从不就问题本身确切作答，而只针对问题巧妙地发表他们的演说。
大部分人认为，电话交谈后的书面备忘录，只不过是谈判的文字记载而已。事实不然，你寄给对方的备忘录，实际上是一种重要的谈判工具，因为它不但使协议具体化，并且提供机会让你进一步理清自己的观点。你应该把电话交谈内容及时地记录下来。在电话的交谈中，其中要是有一些模棱两可的话，你就可以利用这个机会加以澄清或根本删除。因为，日后的后续讨论是以备忘录的记载为论点，而不是根据电话中的交谈内容，所以，备忘录使你对最后的协议内容与范围握有主动权。防范之道：当对方提议由他准备备忘录时，你不妨建议由双方同时准备，等拟妥后两方进行对照。
被“友情”蒙骗
有些谈判对手很爱谈论友情，展露他友好的笑容。当你有所挑剔或指责时，他总是微微一笑，友好地点点头，诚恳地表示歉意。于是，你便无法再在此问题上纠缠，更不可能以此作为让对方让步的条件。一个相当棘手的问题，双方为此争议讨论几个轮回，在快要理出头绪，形势大好的情况下，对方又笑了："你提的问题很值得考虑，我一定尽力反映，请给我一些时间好吗?"态度相当委婉温柔，你不好意思乘胜追击，只有静候佳音。等到再一回合的商谈开始，对方先是满脸的笑容，诚挚地问候，又说得你心里暖融融的，接着满脸的歉意，说他作了多么大的努力，绞尽了脑汁，可是公司无法在此上做出让步。未了，非常诚恳地说："老交情了，请谅解谅解我们吧!这于你们也并没多少损失。”就这样，一个问题又一个问题，一个条件又一个条件地讨论，你总是在对方温和有礼，笑脸以待的友情攻势下，束手就擒，尽可能多地做出让步。