项目管理办公室是组织中专门管理“项目管理”的常设职能部门，是随着项目管理特别是项目化管理发展而发展起来的一个概念，主要是为了减少企业中项目管理职能的成本和改进呈报高层管理者的信息质量所设立的。它不是一个决策机构和项目的管理机构，而是一个项目决策的支持机构和项目管理的服务机构。
项目管理办公室是提高组织管理成熟度的核心部门，它根据业界最佳实践和公认的项目管理知识体系，并结合企业自身的业务和行业特点，为组织量身定制项目管理流程、培养项目经理团队、建立项目管理信息系统、对项目提供顾问式指导、开展多项目管理等，以此确保项目成功率的提高和组织战略的有效贯彻执行。其作用主要体现在以下几个方面。
（1）为项目经理和项目团队提供行政支援，如项目各种报表的产生。
（2）最大限度地集中项目管理专家，提供项目管理的咨询与顾问服务，并将企业的项目管理实践和专家知识整理成适合于本企业的一套方法论，提供在企业内传播和重用。
（3）充当高级管理层与项目经理之间的沟通桥梁。一方面，它要用精简的报告，把相关项目的进展情况集中起来，向高级管理层汇报；另一方面，它要对项目经理开展相关培训，帮助项目经理正确理解和把握高级管理层的关注点。
